RÔLE DU MANAGER
• Typologie et enjeux de différentes relations et impact sur les relations interpersonnelles
• Du rôle aux relations: Co-Responsabilité, Principe de réalité
• Préparer l’entrée en relation
• Se positionner avec un collaborateur
MANAGER UN GROUPE
• Les Relations dans le groupe
• Eviter les « Postures » mais animer les Relations
• Sensibiliser / Fédérer l’équipe : la réunion d‘équipe efficace
• « Fonctionner Ensemble »
REAGIR FACES AUX RELATIONS DITES « DIFFICILES »
• Comprendre les intérêts communs et divergences de chacun
• Les mécanismes en place dans une relation dite « difficile »
• La relation « très difficile » et comment l’éviter
• Savoir se préserver, et préserver l’autre
• La part émotionnelle
• Comprendre la communication non verbale