RÔLE DU MANAGER

• Typologie et enjeux de différentes relations et impact sur les relations interpersonnelles

• Du rôle aux relations: Co-Responsabilité, Principe de réalité

• Préparer l’entrée en relation

• Se positionner avec un collaborateur

MANAGER UN GROUPE

• Les Relations dans le groupe

• Eviter les « Postures » mais animer les Relations

• Sensibiliser / Fédérer l’équipe : la réunion d‘équipe efficace

• « Fonctionner Ensemble »

REAGIR FACES AUX RELATIONS DITES « DIFFICILES »

• Comprendre les intérêts communs et divergences de chacun

• Les mécanismes en place dans une relation dite « difficile »

• La relation « très difficile » et comment l’éviter

• Savoir se préserver, et préserver l’autre

• La part émotionnelle

• Comprendre la communication non verbale